+7 (903) 159 79 45 skype: monpetit.msk пн-пт 10:00-20:00 on-line заказ 24/7

Возврат

Возврат товаров производится в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Вы можете отказаться от товара в момент его получения или вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранности товарного вида, целостности упаковки и сопроводительной документации.

Для оформления возврата Вам необходимо позвонить нашему менеджеру по телефонам, указанным в разделе «Контакты», либо отправить электронное письмо на адрес: online@mon-petit.ru с указанием номера заказа (в котором содержался товар, который Вы хотите вернуть), артикула возвращаемого товара и причин возврата.

Вы можете вызвать курьера (стоимость вызова 400 рублей), либо самостоятельно вернуть товар в пункте самовывоза (стоимость — 100 рублей).

Обратите внимание! Товар должен быть чист, исправен, не б/у, упакован в заводскую упаковку и содержать всю сопроводительную документацию.

Условия возврата/обмена товара (в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»):

Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;

Не нарушены правила пользования товаром (для колясок и автокресел: товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат, для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит);

Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;

Обмен/возврат технически сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:

Товары бытовой химии;

Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, и другие аналогичные товары);

Швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия;

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);

Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

Обращаем Ваше внимание на специфику приобретения товаров дистанционно: невозможно увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара. Мы стараемся предоставлять всю имеющуюся у нас информацию о товаре. Если Вы сомневаетесь, подходит ли Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине.

Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам online@mon-petit.ru или оставьте отзыв о товаре для других покупателей.